Zeigt Ihr Miele-Geraet einen Fehlercode an, der nach dem Beheben der Ursache nicht von selbst verschwindet, muessen Sie den Fehlerspeicher manuell zuruecksetzen. Das geht bei den meisten Miele-Geraeten ueber ein verstecktes Servicemenue oder eine Tastenkombination - je nach Geraeteklasse und Baujahr.
Wann muss der Fehlerspeicher geloescht werden?
Miele-Geraete speichern Fehler intern, um den Kundendienst bei der Diagnose zu unterstuetzen. Selbst wenn Sie die eigentliche Ursache behoben haben - etwa einen verstopften Filter oder eine defekte Dichtung - bleibt der Code im Speicher aktiv und kann die Bedienung blockieren. Ein manuelles Loeschen ist in diesen Faellen notwendig:
- Fehlercode erscheint weiterhin, obwohl das Problem beseitigt wurde
- Geraet startet nicht oder bricht jeden Programmablauf ab
- Nach einem Reparatureingriff durch den Techniker soll der Fehlerspeicher quittiert werden
Fehlerspeicher per Tastenkombination zuruecksetzen
Bei vielen Miele-Haushaltsgeraeten (Waschmaschinen, Geschirrspueler, Trockner) funktioniert das Loeschen ohne Servicemenue:
- Geraet ausschalten und den Netzstecker ziehen oder die Sicherung kurz unterbrechen (ca. 30 Sekunden).
- Netzstecker wieder einstecken und Geraet einschalten.
- Falls der Code weiterhin erscheint: Einschalttaste und eine weitere Taste (oft die Starttaste) gleichzeitig 5 bis 10 Sekunden gedrueckt halten, bis das Display erlischt oder eine Bestaetigung erscheint.
Die exakte Tastenkombination ist modellabhaengig. Schauen Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geraets nach - dort ist sie unter "Fehlermeldungen" oder "Service" beschrieben.
Servicemenue bei Miele-Heizungsreglern und Waermepumpen
Bei Miele-Waermepumpen und einigen Kombigeraeten gibt es ein Techniker-Servicemenue. Das Vorgehen im Ueberblick:
- Geraet in Bereitschaft schalten (kein aktives Programm).
- Servicemenue aufrufen: Meist durch gleichzeitiges Druecken von zwei Tasten am Bedienfeld (z. B. "i" und "OK" oder "Auswahl" und "Start") fuer 5 Sekunden. Das genaue Tastenpaar steht in der Installationsanleitung oder im Techniker-Handbuch.
- Im Menue den Eintrag "Fehlerspeicher loeschen", "Fehlerhistorie zuruecksetzen" oder "Reset" auswaehlen und bestaetigen.
- Geraet neu starten.
Wichtig: Das Servicemenue ist in erster Linie fuer den Fachkundendienst gedacht. Aendern Sie keine weiteren Parameter, wenn Sie nicht sicher sind, was sie bedeuten.
Fehlercode kehrt nach dem Loeschen zurueck
Erscheint derselbe Code sofort wieder, ist die Ursache noch nicht behoben. Haeufige Gruende:
- Sensor defekt: NTC-Temperatursensoren oder Druckwaechter liefern weiterhin falsche Werte.
- Pumpe oder Ventil blockiert: Mechanische Ursachen bleiben nach dem Loeschen aktiv.
- Software-Problem: Bei neueren Miele@home-Geraeten kann ein Firmware-Update erforderlich sein.
Wenn das Problem auf eigene Fehlersuche nicht loesbar ist, dokumentieren Sie den Fehlercode und kontaktieren Sie den Miele-Kundendienst unter 0800 22 44 466 (kostenlos in Deutschland) oder buchen Sie online einen Termin auf miele.de.
Protokoll nicht vorab loeschen
Loeschen Sie den Fehlerspeicher erst, nachdem ein Techniker den Code ausgelesen hat - oder nachdem Sie ihn selbst notiert und die Ursache eindeutig behoben haben. Der gespeicherte Code hilft beim Diagnoseprozess und kann wichtige Hinweise liefern, besonders wenn ein Techniker spaeter doch benoetigt wird.
Häufige Fragen
Kann ich den Fehlerspeicher bei jeder Miele-Maschine selbst loeschen?
Bei einfachen Haushaltsgeraeten wie Waschmaschinen und Geschirrspuelern ja - per Spannungsunterbrechung oder Tastenkombination. Bei Heizungs- und Waermepumpenreglern sollte das Loeschen dem Fachkundendienst vorbehalten bleiben, da falsche Einstellungen im Servicemenue Schaeden verursachen koennen.
Wie lange bleibt ein Miele-Fehlercode gespeichert?
Miele-Geraete speichern Fehlercodes dauerhaft im internen Speicher, bis sie manuell geloescht oder durch einen Fachmann quittiert werden. Ein einfaches Aus- und Einschalten reicht in der Regel nicht.
Was tun, wenn das Servicemenue nicht erscheint?
Pruefen Sie, ob das Geraet komplett im Ruhezustand ist (kein laufendes Programm). Halten Sie die Tasten laenger gedrueckt (bis zu 10 Sekunden). Stimmt das Tastenmodell nicht, hilft nur die Originalbedienungsanleitung oder der Miele-Kundendienst.
Verliere ich Einstellungen, wenn ich den Fehlerspeicher loesche?
In der Regel nicht. Das Loeschen des Fehlerspeichers betrifft nur die gespeicherten Fehlermeldungen, nicht Ihre Programm- oder Zeiteinstellungen. Bei einem vollstaendigen Werksreset waere das anders - der wird hier aber nicht beschrieben.