Die Bosch Flow App steuert Duschsysteme der Bosch-Tochter AXOR bzw. hansgrohe-Produkte mit digitalem Anschluss. Wenn die App nicht mehr reagiert, Verbindungen verloren gehen oder Einstellungen zurückgesetzt werden sollen, gibt es zwei Wege: die App selbst zurücksetzen oder das gekoppelte Gerät neu verbinden.
Dieser Artikel erklärt die gängigen Vorgehensweisen, ohne Spezialwerkzeug oder Fachkenntnisse.
Was die Bosch Flow App macht und wann ein Reset sinnvoll ist
Die Flow App (auch als Bosch Smart Home-Ergänzung oder als eigenständige Dusch-App bekannt) speichert Nutzungsprofile, Temperaturvoreinstellungen und Gerätekopplungen. Ein Zurücksetzen ist sinnvoll, wenn:
- die App das Gerät nicht mehr findet oder die Verbindung dauerhaft abbricht,
- Sie das Smartphone wechseln und die App neu einrichten möchten,
- Einstellungen und Profile gelöscht werden sollen,
- nach einem App-Update Fehler auftreten.
App-Daten auf dem Smartphone löschen
Der einfachste Reset löscht alle lokal gespeicherten Daten der App:
- Android: Einstellungen - Apps - Bosch Flow - Speicher - Daten löschen und Cache löschen antippen.
- iPhone/iOS: Die App deinstallieren und neu aus dem App Store installieren - iOS bietet keine separate Funktion zum Löschen von App-Daten.
Nach diesem Schritt startet die App wie bei der Ersteinrichtung. Alle gespeicherten Profile, Geräteverbindungen und Einstellungen sind gelöscht.
Gerät aus der App entfernen und neu koppeln
Wenn nur die Verbindung zu einem bestimmten Gerät gestört ist, reicht es oft, dieses aus der App zu entfernen und erneut zu koppeln:
- In der Flow App das betroffene Gerät in der Geräteübersicht auswählen.
- Auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol) tippen.
- Gerät entfernen oder Verbindung trennen wählen.
- Anschließend das Gerät neu hinzufügen: Gerät hinzufügen im Hauptmenü und den Anweisungen in der App folgen.
Das Gerät selbst muss dabei meist in Reichweite und eingeschaltet sein.
Gerät am Produkt selbst zurücksetzen
Wenn die App keine Verbindung zum Gerät aufbauen kann, muss das Gerät selbst in den Kopplungsmodus versetzt oder zurückgesetzt werden. Die genaue Vorgehensweise hängt vom Produktmodell ab - häufig gibt es eine Reset-Taste oder eine Tastenkombination am Bedienpanel. Schauen Sie dazu in die Bedienungsanleitung Ihres Produkts oder auf die Supportseite des Herstellers.
Bosch Smart Home-Thermostate und -Geräte (nicht die Flow-Duschserie) lassen sich in der Smart Home App unter Einstellungen - Gerät zurücksetzen direkt aus der App heraus in den Werkszustand versetzen.
Häufige Probleme und schnelle Lösungen
| Problem | Lösung |
|---|---|
| App findet Gerät nicht | Bluetooth und WLAN prüfen, Gerät näher platzieren, App-Cache löschen |
| Verbindung bricht ständig ab | WLAN-Kanal prüfen, Router-Neustart, App neu installieren |
| Einstellungen gehen verloren | App-Daten löschen und Gerät neu koppeln |
| App reagiert nicht mehr | App schließen und neu starten, ggf. Smartphone neu starten |
Häufige Fragen
Werden meine Profile gelöscht, wenn ich die Bosch Flow App zurücksetze?
Ja, ein Zurücksetzen (Daten löschen oder App deinstallieren) entfernt alle lokal gespeicherten Profile und Einstellungen. Sofern die App eine Cloud-Synchronisation bietet, können Daten nach erneutem Anmelden wiederhergestellt werden.
Wie setze ich ein Bosch Smart Home-Gerät in der App zurück?
In der Bosch Smart Home App: Gerät auswählen - Einstellungen - Gerät zurücksetzen. Das Gerät wird dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und muss neu eingelernt werden.
Was tun, wenn die Flow App nach dem Reset immer noch nicht funktioniert?
Stellen Sie sicher, dass die App auf dem neuesten Stand ist. Prüfen Sie die Bluetooth- und WLAN-Verbindung. Wenden Sie sich bei anhaltenden Problemen an den Bosch-Kundendienst oder den jeweiligen Produkt-Support.